お問い合わせ

ご購入頂きました商品に不具合がありまして、大変申し訳ございません。
商品の交換・返品は原則ご購入店舗にて承ります。
レシートに記載の店舗もしくは【ショップリスト】からご購入店舗をお確かめのうえ、直接店舗へご連絡をお願い致します。

レシート紛失の場合は、ご購入年月日のご確認・ご住所・お名前等ご記入頂く場合がございます。予めご了承ください。

お客様都合の返品・交換は、未使用の商品でご購入後２週間以内であれば返金及び交換を承ります。
その際はお買上頂きました店舗に商品とレシートを必ずお持ち頂くようお願い致します。
レシート紛失の場合は、ご購入年月日のご確認・ご住所・お名前等ご記入頂く場合がございます。予めご了承ください。

店舗により品揃えが異なる場合がございますので、ご購入希望の店舗に直接お問い合わせください。【ショップリスト】はこちら
再入荷の予定につきましては、急遽予定が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

《2024年8月受付終了》
ステンレスボトルのフタ・パッキンのみのご購入は受付終了いたしました。

修理につきましては、取扱説明書に記載がございます【カスタマーセンター】へ直接お問い合わせください。
なお、シーズンの時期によってはお電話が繋がりにくい場合がございますが、順番にご対応をさせて頂いております。予めご了承ください。

プレゼントの商品に不具合がありまして、大変申し訳ございません。
お近くの店舗へ直接お問い合わせして頂きまして、ご交換を承ります。【ショップリスト】はこちら
万が一、同じ商品で在庫がない場合は、同額商品でのご交換となります。ご了承頂けますようお願い申し上げます。

当社が 販売いたしました珪藻土製品に つきましては、 第三者機関の検査により、
法令の基準を超える石綿（アスベスト）が含有されていないことが判明しております。

※弊社ホームページにて珪藻土製品の対象商品を掲示致しておりますのでこちらからご確認下さい。

また、ご自宅での処分方法については、お住まいの自治体のルールに沿って廃棄処分をお願い致します。
店舗での廃棄処分の回収等はおこなっておりませんので予めご了承ください。

【ショップリスト】より検索が可能ですので、ご確認ください。

オンラインショップのご注文内容のお問合せについては、【オンラインストアのお問い合わせ】よりお問い合わせください。